Politique de confidentialité des données

Par soucis de transparence, nous vous expliquons dans les paragraphes suivants notre politique de confidentialité concernant la collecte de données personnelles, à savoir la nature des données personnelles que nous collectons, à quelles finalités, la manière dont nous les traitons, les mesures que nous prenons pour assurer leurs sécurités et la nature de vos droits.

Pour plus de renseignements n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse : contact@joli-roger.fr

La présente politique de confidentialité s’applique à la collecte de données et à l’utilisation de données personnel des clients et prospects du site www.joli-roger.fr.

Qui collecte vos données ?

SAS Joli Roger

77 rue de suzon

33400 Talence

A quels moments collectons-nous vos données ?

  • Lorsque vous créez un commande sur notre site
  • Lorsque vous vous connectez à votre compte
  • Lorsque vous passez commande sur notre site
  • Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter et à nos différentes actions marketing (vous pouvez vous y désinscrire à tout moment en cliquant en bas du mail sur « se désinscrire » )
  • Lorsque vous nous contacter via un de nos canaux de communication (téléphone, mail, réseaux sociaux, voie postale)
  • Lorsque vous partagez du contenu sur les réseaux sociaux en utilisant un hashtag #joliroger

Par ailleurs, nous collectons automatiquement certaines informations relatives à l’utilisation du site www.joli-roger.fr : adresse IP, nombre de visites, temps passé sur le site, taux de rebond…) que nous mesurons et utilisons afin d’optimiser le site et mesurer les retomber.

Nous nous engageons à ne collecter que le minimum d’informations personnelles nécessaires aux fins couvertes par cette Politique.

Dans quelles finalités collectons nous ces données ?

  • Afin d’exécuter, de gérer le processus d’achat, assurer toutes les opérations relatives à notre relation commerciales (commandes, livraison, paiement, facture, retour, avis, service client…)
  • Assurer le fonctionnement de notre service client et répondre à vos demandes.
  • Gérer l’optimisation et le fonctionnement du site.
  • Mesurer l’efficacité de notre site internet et des retombées suite à nos campagnes de communication.
  • Gérer le programme de fidélité et marketing (newsletter, promotion, vente privée…)

Nous nous attachons à utiliser le minimum de données nécessaires, et de vous laisser un droit de regard, de rectification et de rétractation à tout moment.

Quelles informations collectons nous ?

Quand

Quelles données

Lors de votre visite sur le site

Adresse ip, informations de navigation, données de connexion

Lors de la création de votre compte

Nom – prénom – date de naissance – adresse mail – mot de passe – nom de l’entreprise (si entreprise)- numéro de téléphone – adresse

Lors du processus d’achat

Nom – prénom – date de naissance – adresse mail – mot de passe – nom de l’entreprise (si entreprise)- numéro de téléphone  – données bancaires (nous ne les conservons pas) – montant de la transaction – numéro de commande

Nous ne pouvons pas vous envoyer votre commande si nous n’avons pas les informations ci-dessus

Lors de votre inscription à notre newsletter

Adresse mail

Lors du dépôt de contenu sur nos réseaux sociaux ou à travers le #joliroger

Le contenu déposé

Lors de nos étude et actions marketing

Nom – prénom – date de naissance – adresse mail – mot de passe – nom de l’entreprise (si entreprise)- historique d’achat – montant de la transaction – sexe – adresse –

Lors de la prise de contact avec le service client

Nom – prénom – adresse mail – numéro de téléphone – adresse

Pendant combien de temps conservons nous les données ?

Conformément à la législation et réglementation en vigueur, nous ne conservons pas vos données au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ci-dessous.

Données

Durée de conservation

Données personnelles de compte

5 ans

Données d’achat

5 ans

Données bancaires

Nous ne les conservons pas

Les statistiques de mesures d’audience, de visite, sur le site

24 mois

Quelle est notre politique en matière de cookies et de traceurs ?

Elle est très simple puisque nous n’utilisons pas de cookies, ni de traceurs.

Quelles sont les destinataires de vos données ?

Joli Roger est le seul destinataire de vos données, elles ne sont pas revendues. Cependant nous pouvons transmettre vos données à des destinataires habiletés :

  • Les tiers pour le service de livraison
  • Les fournisseurs de services, tels que les fournisseurs de services d’hébergement de sites web.
  • Les fournisseurs d’outil d’analyse et marketing tels que Google et les services de mailings.

Quelle est notre politique de transfert hors U.E ?

Nous ne transférons aucunes données hors U.E.

Comment protégeons nous vos données ?

Toutes les précautions (techniques, et organisationnelles) sont mises en œuvre afin d’assurer la sécurité maximum et la confidentialité de vos données. L’accès à vos données personnelles est limité pour empêcher tous accès non autorisé, toute modification, interférence, perte et/ou abus. Toutefois, malgré nos efforts, nous ne pouvons pas garantir la parfaite sécurité de la transmission ou du stockage de vos données personnelles sur Internet dans la mesure où Internet n’est pas un environnement suffisamment sûr et sécurisé.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez exercer à tout moment les droits dont vous disposez dans le cadre des lois sur la protection des données, y compris (le cas échéant), le droit d’accès, de rectification, à la limitation, à l’effacement, d’opposition (notamment en refusant, à tout moment et sans aucun frais, le traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection), le droit à la portabilité ainsi que le droit de retirer votre consentement. Pour toute demande, vous pouvez nous contacter par mail : contact@joli-roger.fr.

Notre Politique est susceptible d’être mise à jour à tout moment par nos soins et ces modifications prendront effet immédiatement. C’est pourquoi nous vous invitons à vous y référer régulièrement afin de prendre connaissance des dernières modifications.